黑龙江七台河:412家线下实体店承诺无理由退货

来源:中国消费者报•中国消费网时间:2023-08-15 13:46:49


(资料图)

近年来,黑龙江省七台河市市场监管局以开展“放心消费承诺”创建活动为契机,扎实推进线下实体店购物“七天无理由退货”活动,共同营造安全放心舒心的消费环境。目前,已累计发展线下实体店无理由退货承诺单位412家。

七台河市市场监管局通过下户走访、运用新闻媒体、发放宣传单等方式,加大对线下实体店无理由退货的宣传推广和引导发动,提升经营者和消费者的知晓率、参与率,推动线下购物无理由退货普及实施。他们强化考核督导,将线下实体店开展无理由退货承诺纳入“放心消费承诺”创建单位评选认定标准,并作为创建单位的必备条件,实行“一票否决”;将线下实体店无理由退货工作纳入基层分局目标管理考核内容,定期对工作情况进行督导,确保线下实体店无理由退货工作顺利推进。对已参加线下实体店购物无理由退货公开承诺活动的企业(店)开展不定期回访指导,对回访中发现的问题及时督导企业整改完善,并及时采纳经营者和消费者的反馈意见和建议。

同时,积极推动消费维权社会共治,督促相关企业积极履行承诺,快速和解消费争议,让消费者享受到更加安心、安全、便捷的消费体验。

截至目前,七台河市已累计发展线下实体店无理由退货承诺单位412家,其中退货时限承诺7天的有410家,承诺30天的有2家。

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