广西都安县：小学生买到过期食品 巧用平台成功维权
(资料图片仅供参考)
广西壮族自治区都安县加贵乡某村小学五年级学生黄敢购买饮料后，发现是过期食品，他通过手机操作进入12315平台投诉并成功维权，被当地师生称为消费维权小标兵。
今年8月11日，黄敢在小学附近的小卖部购买3瓶饮料，花费9元。他喝完一瓶后发现已过期（瓶身显示生产日期为2022年3月19日，保质期12个月），第二瓶也过期，只有第三瓶尚在保质期内。他与商家协商退还过期两瓶的费用，商家表示已开瓶不予退款。因协调不下，黄敢就使用家人的手机进入全国12315平台投诉，要求商家退还其两瓶过期商品费用并给予相应赔偿。
都安县市场监管局接到投诉后与双方联系，证实投诉事由属实。调解人员表示，根据我国《食品安全法》规定，经营者出售超过保质期的食品，给予10万元以下罚款。另外，消费者有权要求经营者给予赔偿。经过法制宣传教育，经营者认识到销售过期食品的严重性，当场同意退款6元。小黄见经营者为残疾人，并且销售过期食品也是无意之举，便主动放弃了索赔要求。
懂法又懂得体谅他人难处，黄敢同学的举动让执法人员啧啧称赞：“小黄同学懂法明理，真是名副其实的消费维权小标兵。”
黄敢则告诉调解人员，他一直积极参加市场监管部门开展的消费教育进校园活动，并且学得不少消费者权益保护知识。今年“3•15”期间，他父母的手机收到的消费维权知识短信，他也认真抄录下来，当作维权宝典。
了解到黄敢是个懂法小达人，调解人员又提醒他，根据我国《民法典》规定，他还是限制民事行为能力的未成年人，只能进行与他年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动还需要他的父母或其他家长代理。黄敢同学表示，以后进行大额或者大宗消费时，一定会与家人商量或者由家人陪同进行。
据介绍，都安县市场监管局对该小卖部经营过期食品的违法行为，已立案调查。
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