今日快讯：上海静安：春节期间线上消费诉求热度不减
(资料图)
2023年春节长假期间，上海市静安区市场监督管理部门深化12315联动机制，加强与静安区消费者权益保护委员会协同互动，畅通公众诉求渠道，加大节日期间市场监管维权力度，优化节日市场消费环境。假日期间，12315系统共接到投诉举报611件，其中，投诉举报量位居前五的分别是互联网服务（247件）、服装鞋帽（54件）、化妆品（48件）、食品及餐饮（43件）、美容美发沐浴服务（21件）。线上消费诉求热度不减，服务性消费纠纷略有增加。
据了解，长假期间，通过12315热线平台接到涉及服装鞋帽投诉举报54件、化妆品投诉举报48件，家居用品投诉举报19件，其中线上消费诉求占比78.15%。主要反映网购化妆品、鞋服和家居用品等存在质量瑕疵、宣传与商品实际不符、货品配送不及时、以及经营者未兑现优惠承诺、联系在线客服敷衍推脱等。
如消费者解女士投诉，网购的轻奢品牌衣服在未清洗的情况下，图案出现多处裂痕，质量存在问题；消费者杨女士反映，其购买的护肤品通过丰巢收件，在快递柜取件后，发现少送赠品，于是拍摄视频作证，同时电话联系快递员，却被拒接，又联系商家，商家则不承认并且告知已签收，拒绝协商处理。
节日期间，静安区市场监管局、消保委共接到涉及一般食品投诉举报32件（同比增加2件）、餐饮服务投诉举报11件、美容美发14件（同比增加3件）、沐浴服务7件、文化娱乐和体育服务投诉举报8件。主要反映外卖送餐不及时、宾馆住宿在线预订出错、美容美发停用会员卡、文娱在线订购票务退款难以及体育场馆未正常提供服务等。
此外，互联网服务引发的投诉举报集中在网络游戏充值服务，假期共收到相关投诉举报241件，同比去年64件增幅高达370%。反映问题主要为未成年消费者充值网络游戏，监护人发现后要求游戏公司退款，但公司未及时回复或协商解决。如消费者李先生反映，家中11岁的孩子误充值某游戏，刚开始联系客服并提供了申请退款的相关材料，后多次联系客服一直未予回复。
静安区作为上海市中心城区和消费高地，商圈经济是其特色之一。长假期间，涉及各重点商圈消费投诉举报共99件，主要反映会员对购物服务体验不佳、商品质量存在瑕疵、餐饮服务人员态度生硬、售后服务话术问题、停车场计费不合理等。虽然数量较少，但反映出品质服务有待进一步提升。
相关阅读
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
01-31
-
01-30
推荐阅读
-
-
今日快讯：上海静安：春节期间线上消费诉求热度不
2023年春节长假期间，上海市静安区市场监督管理部门深化12315联动机制，加强与静安区消费者权益保护委员会协同互动，畅通公众诉求渠道，加大节更多
2023-02-01 13:34:12
-
-
天天快看点丨黑龙江牡丹江：开展元宵节市场专项检
元宵佳节即将来临，为营造安全放心的消费环境，让群众吃上放心元宵，黑龙江省牡丹江市市场监管局近日开展了元宵节食品安全专项检查，对该市大更多
2023-02-01 13:27:22
-
-
湖北对近三成案件开出“免罚单”
湖北省孝感市某眼镜店使用未经检定的定配眼镜产品计量器具，按照有关规定应当责令停止使用，处1000元以下罚款，因当事人积极配合，及时整改，更多
2023-02-01 13:17:53
-
-
资讯：福建厦门：开展景区餐饮店计量行为专项检查
为进一步规范商家经营行为、维护景区消费口碑，福建省厦门市思明区市场监管部门及时梳理假期中的投诉举报数据，于1月29日联合鼓浪屿管委会综合更多
2023-02-01 11:36:03
-
-
世界动态:北京东城：开展元宵节食品安全监督检查
元宵节将至，为保证节日期间食品安全，近日，北京市东城区市场监管局加大对商超、餐饮店等销售的元宵、汤圆等食品的检查力度，确保群众度过欢更多
2023-01-31 11:33:00
-
-
世界快看：浙江杭州：春节期间餐饮、住宿、文娱投
刚刚过去的春节假期，市民消费热情高涨。逛商场、游景区、看电影、聚餐……对此，浙江省杭州市萧山区市场监管局加大全国12315平台、110联动及更多
2023-01-30 21:15:39
-
-
天天视点！宁夏石嘴山：三项措施做好放心消费创建
近日，记者从宁夏石嘴山市市场监管局获悉，该局采取三项措施加大消费者合法权益保护工作力度，持续强化消费维权数据赋能，做好放心消费创建惠更多
2023-01-30 21:27:28
-
-
观察：浙江绍兴市场监管部门全力守护节日市场秩序
“陈女士你好，我是上虞区市场监管局的工作人员，我们接到投诉说你在水果店买到了坏了的车厘子，请问具体情况是怎么样的？”这是农历正月初一更多
2023-01-30 21:19:02
时尚热图
热门标签
精彩放送
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
02-01
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
01-31
-
今日必看
-
-
1月4日晚，浪莎股份公告称因合同相关条款发生变更，公司全资子公...
-
-
提及隋文静这样的运动员，对关注体育的人来说，应该是不陌生的。...
-
-
原创吴亦凡确认被判13年2022年11月25日上午，北京市朝阳区人民法...
-
-
巴霍利王1、2在整理了和、、等10部精彩的印度电影后，依然被宝莱...
-
-
陈荣炼为什么愿意娶安以轩?一起跟着小编了解一下吧。1、陈荣炼娶...
-
-
第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕，知名影星...
-
精彩话题
-
今日推送
- 天天短讯！1月31日汇市观潮：欧元、英镑和日元技术分析
- 热门：国际金价下跌，FED须警惕IMF最新报告提及的忧虑
- 首套房为什么不建议用公积金？首套房公积金可以全部取出吗？
- 什么时候去九寨沟旅游最好玩？九寨沟在四川哪个城市？
- 北京旅游旺季和淡季是几月份？北京旅游景点有哪些？一起来看看吧
- 全球热点！若欧元区1月通胀致欧银加息，欧元兑美元可能上涨测试1.10！
- 国信期货日评：金银震荡偏弱，关注本周欧美央行会议
- 燃烧室积碳清洗有必要吗？燃烧室积碳清洗多久一次？
- 自动挡车是先松手刹还是先挂档？自动挡起步需要放电子手刹吗？
- 比亚迪g3发动机是什么牌子？比亚迪g3发动机故障灯亮怎么回事？
- 家用什么车经济实惠耐用？10万以内口碑最好的车有哪些？
- 豪华车型有哪些？为什么不建议买混合动力汽车？
- 今日讯！业绩发布后，恒隆地产(00101.HK)午后下行跌约6%
- 世界微速讯：玉龙股份（601028）1月31日14点54分触及涨停板
- 开年上千家管理人遭注销 私募行业加速出清
- 环球微资讯！四川双马（000935）1月31日14点24分触及涨停板
- 每日热闻!兔年首周17只新基金抢攻！易方达、广发、富国等巨头出手了 春季行情可期？
- 观速讯丨招银国际发布研究报告称，维持吉利汽车(00175.HK)“买入”评级，目标价16.5港元
- 股票大盘是什么意思?股票大盘怎么看?
- 股权质押怎么办理?股权质押是利好还是利空?
- 要闻：高斯贝尔（002848）1月31日13点29分触及涨停板
- 开年多省份稳经济举措均提及住房消费 支持刚性和改善性购房需求
- *ST易尚（002751）1月31日13点48分触及涨停板
- 观点：波导股份（600130）1月31日13点39分触及涨停板
- 世界新消息丨耀皮玻璃（600819）1月31日11点29分触及涨停板
- 全球今日报丨恒邦股份：预计2022年全年盈利，净利润同比增9.49%至20.49%
- 2023年能源市场趋势如何？专家给出三大预测！
- 定投基金一般定投多久?定投基金可以随时取出来吗?
- 股票杠杆是什么意思?股票杠杆多少钱才可开通?
- 全球报道:春节拉不动猪价 猪粮比已跌至二级预警区间 这家龙头公司预告年营收首度破千亿
- 天天最新：德讯午评：大盘回撤或持续 抢反弹窗口打开
- 吕一与老公过年游玩！坐豪华游艇打高尔夫，生活潇洒狂秀恩爱
- 热推荐：一张图：黄金原油外汇股指"枢纽点+多空占比"一览(2023/01/31周二)
- 实时焦点：菜品量化公示缘何成为景区餐饮的“一股清流”？
- 当前简讯:市场潮水褪去 谁是真假美猴王？
- 快播：富瑞发布研究报告称，维持太平洋航运(02343.HK)“买入”评级，目标价由5.6港元降至3.5港元
- 天天观焦点：ChatGPT板块1月30日涨8.53%，拓尔思领涨，主力资金净流入2.14亿元
- 君实生物(01877.HK)盈警后跌超4%，截至发稿，跌4.45%，报37.55港元，成交额6297.89万港元
- 世界动态:北京东城：开展元宵节食品安全监督检查
- 新疆维吾尔自治区博物馆：展馆藏珍宝 讲文物故事
- 上海豫园灯会：东方生活美学秀场
- 京山轻机（000821）1月31日10点45分触及涨停板
- 快看：中航证券：给予鹏辉能源买入评级，目标价位111.01元
- 天天视讯！盐湖提锂板块1月30日涨0.78%，比亚迪领涨，主力资金净流出8.63亿元
- 观点：磁悬浮板块1月30日涨0.77%，华伍股份领涨，主力资金净流出1.03亿元
- 股票质押展期是什么意思?股票质押式回购是什么?
- 阿尔茨海默病板块1月30日跌1.2%，美年健康领跌，主力资金净流出2.95亿元
- 观焦点：突发爆雷 20CM跌停！恒久科技9天8板！ChatGPT概念火了 汉王科技两连板
- 机构策略：市场将会迎来中期震荡上行的区间
- 北京人寿紫金荟VIP俱乐部幸福生活服务升级啦！
营业执照公示信息